Última atualização: 09 de outubro de 2026

A HB Cosméticos valoriza a confiança de seus clientes e respeita a privacidade de todas as pessoas que utilizam nossa loja virtual e nossos canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como tratamos informações pessoais, para quais finalidades elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e como você pode exercer seus direitos.

1. Identificação da empresa

Razão social: HB COSMETICOS LTDA
Nome fantasia: HB Cosméticos
CNPJ: 59.517.139/0001-50
Endereço cadastral: QNO 11, Conjunto B, Lote 58, Ceilândia Norte, Brasília/DF — CEP 72255-102
E-mail: hbcosmeticosadm@gmail.com
WhatsApp: (61) 98403-4639

A HB Cosméticos é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais utilizados em suas operações comerciais, observadas as responsabilidades próprias dos demais participantes envolvidos.

2. Quais informações coletamos

Dependendo da sua interação com nossos serviços, podemos tratar as seguintes informações:

• Dados pessoais e cadastrais: nome completo, CPF ou CNPJ e informações necessárias à identificação e emissão de documentos fiscais.

• Dados de contato: telefone, WhatsApp e endereço de e-mail.

• Dados de entrega: endereço, CEP, número, complemento e informações necessárias ao envio.

• Informações comerciais: produtos consultados ou adquiridos, histórico de pedidos, valores, pagamentos e solicitações de atendimento.

• Informações de navegação: endereço IP, dados técnicos do dispositivo e informações relacionadas ao funcionamento do site, conforme os recursos utilizados pela plataforma.

As informações podem ser fornecidas diretamente por você ou geradas durante o uso dos nossos serviços.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos informações pessoais para finalidades relacionadas às nossas atividades, incluindo:

• Realizar cadastros e processar pedidos.

• Confirmar compras e acompanhar pagamentos.

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.

• Separar, preparar e encaminhar produtos para entrega.

• Prestar atendimento pelo site, WhatsApp e demais canais comerciais.

• Responder solicitações sobre produtos, garantias, trocas e devoluções.

• Prevenir fraudes e proteger nossas operações.

• Administrar o relacionamento com clientes.

• Enviar comunicações comerciais quando houver fundamento legal adequado, respeitando os direitos e as preferências dos destinatários.

O tratamento ocorre de acordo com as bases legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, conforme a finalidade.

4. Plataformas e compartilhamento de dados

Para administrar nossas operações, utilizamos sistemas de gestão e canais de venda, incluindo o Bling, além de integrações comerciais com plataformas como Mercado Livre e TikTok Shop.

Determinadas informações também podem ser tratadas por serviços envolvidos no funcionamento da loja virtual, processamento de pagamentos, atendimento e entrega de pedidos.

Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de comércio eletrônico e gestão empresarial.

• Intermediadores e instituições de pagamento.

• Transportadoras, Correios e prestadores logísticos.

• Serviços de atendimento e relacionamento com clientes.

• Prestadores de hospedagem, tecnologia e segurança.

• Órgãos públicos, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento deve respeitar as finalidades informadas e os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao realizar compras diretamente em marketplaces, seus dados também poderão estar sujeitos às políticas de privacidade das respectivas plataformas.

5. Pagamentos

As informações necessárias ao processamento dos pagamentos poderão ser tratadas pelos prestadores responsáveis pelas modalidades disponíveis no momento da compra.

A HB Cosméticos poderá receber informações sobre a situação da transação, como confirmação, aprovação, recusa ou cancelamento.

O tratamento dos dados financeiros e de cartão depende dos serviços de pagamento efetivamente utilizados.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Nossa loja virtual pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, manter sessões de navegação e melhorar a experiência de compra.

Conforme as ferramentas habilitadas, também poderão existir tecnologias de análise de navegação ou medição de campanhas publicitárias.

Quando essas tecnologias exigirem consentimento, sua utilização deverá respeitar as escolhas do visitante e os mecanismos de gerenciamento disponibilizados pela loja.

Você também poderá administrar determinadas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Segurança das informações

A HB Cosméticos busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais tratados em suas atividades.

Essas medidas devem considerar os riscos envolvidos e os serviços utilizados para cadastro, atendimento, pagamentos e gestão de pedidos.

Embora nenhum ambiente digital esteja completamente livre de riscos, a proteção das informações pessoais é parte importante da nossa operação.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais para atender obrigações fiscais, contábeis, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos.

Quando não houver mais uma finalidade legítima para sua conservação, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Seus direitos conforme a LGPD

Você pode solicitar, nas condições previstas na legislação:

• Confirmação sobre o tratamento dos seus dados.

• Acesso às suas informações pessoais.

• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.

• Informações sobre compartilhamento de dados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando legalmente aplicável.

• Revogação do consentimento, quando utilizado.

• Oposição a tratamentos nas hipóteses previstas em lei.

• Outros direitos assegurados pela legislação de proteção de dados.

Algumas solicitações poderão depender da verificação de identidade para proteger suas informações contra acessos indevidos.

10. Comunicações e ofertas

A HB Cosméticos poderá utilizar os canais de contato fornecidos pelos clientes para comunicações relacionadas a pedidos, atendimento e relacionamento comercial.

Mensagens promocionais serão realizadas conforme a legislação aplicável.

Você poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais pelos nossos canais de atendimento.

11. Transferência internacional de dados

Determinados prestadores de tecnologia poderão realizar operações de tratamento ou armazenamento de informações fora do Brasil.

Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observadas as exigências e garantias previstas na legislação brasileira.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar alterações em nossos serviços, processos internos ou exigências legais.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de atualização.

13. Dúvidas e solicitações sobre privacidade

Para esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a HB Cosméticos:

HB COSMETICOS LTDA
CNPJ: 59.517.139/0001-50
E-mail: hbcosmeticosadm@gmail.com
WhatsApp: (61) 98403-4639

Ao entrar em contato, informe que sua solicitação está relacionada à privacidade ou proteção de dados pessoais.

HB Cosméticos — transparência, respeito e cuidado com suas informações.